Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên ddr2, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, số điện thoại xác minh và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để vận hành ví của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba marketingBạn có quyền yêu cầu xóa thông tinLưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam
ddr2 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby, gõ yêu cầu xem dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký và gửi bản sao cho bạn trong vòng ba ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang Liên hệ, kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn chi tiết về quy trình xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

Biểu mẫu yêu cầu

Tải biểu mẫu Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân từ mục Tài khoản, điền đầy đủ và tải lên kèm ảnh CMND hoặc CCCD. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và gửi kết quả qua email đã xác minh.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đến máy chủ ddr2 đều được mã hóa SSL.

Phân quyền truy cập

Chỉ nhóm vận hành tài khoản và nhóm chống gian lận mới xem được thông tin cá nhân.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển từ bàn slot sang bàn casino trực tiếp.

Thời gian lưu trữ

Hồ sơ giao dịch và biến động số dư được lưu hai năm theo quy định kế toán. Sau đó chúng tôi xóa tên và số điện thoại, chỉ giữ lại số liệu tổng hợp phục vụ báo cáo nội…

Những điều người chơi hỏi về quyền riêng tư

Không. Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi với bất kỳ đối tác marketing nào. Thông tin của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật địa phương.

Mở mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư, sau đó nhấn Yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file PDF chứa tên đăng nhập, số điện thoại, lịch sử nạp rút và địa chỉ IP đăng nhập qua email của bạn trong ba ngày làm việc.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, xác nhận danh tính bằng mã OTP, sau đó chúng tôi đóng tài khoản và xóa tên, số điện thoại cùng email trong vòng bảy ngày. Hồ sơ giao dịch vẫn giữ hai năm theo quy định pháp luật nhưng không còn liên kết với danh tính của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian. Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn nằm ở phía đối tác thanh toán; ddr2 không có quyền truy cập vào chi tiết ví điện tử hay mã PIN của bạn.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi ddr2. Chúng tôi không cài tracker theo dõi bạn trên các trang khác và không tham gia mạng quảng cáo liên kết giữa các site.

Không khác. Mọi người chơi tại Việt Nam đều được áp dụng cùng chính sách bảo mật này. Dữ liệu được lưu trữ theo quy định của pháp luật địa phương và bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin bất kể bạn ở thành phố nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.